BG | EN

Клиентски правилник

Правила и етика в студио FlowHaven

Уважаеми клиенти, за да осигурим хармонична и безопасна среда за всички, моля да се запознаете с нашите вътрешни правила:

1. Общи условия и здраве

1.1 Лична отговорност: Моля, посещавайте заниманията само ако се чувствате в отлично здраве. Flow Haven не носи отговорност за инциденти, травми или влошаване на състоянието при клиенти, които не са декларирали здравословни проблеми или посещават студиото в нетрезво състояние.

1.2 Вещи и съхранение: Външните обувки и дрехи се оставят на входа. За Ваше спокойствие, ценности, телефони и чанти следва да се заключват в шкафчетата или да се оставят на рецепция. Студиото не поема отговорност при липса или повреда на лични вещи.

1.3 Видеонаблюдение и заснемане: С цел сигурност в залите и на рецепцията е инсталирано видеонаблюдение (с изключение на съблекалните). Понякога в социалните ни мрежи се споделят кадри от часовете. Ако предпочитате да не попадате в тях, моля информирайте инструктора предварително.

1.4 Резервации: Работим чрез предварително записване през нашата онлайн платформа - www.book.flowhavenpilates.com

2. Етикет в залата

2.1 Хигиена на краката: В залите се влиза задължително без обувки. Тренировките се провеждат по чорапи.

2.2 Дигитална детокс зона: За да не нарушаваме концентрацията на групата, телефоните трябва да са в съблекалнята. Ползването им по време на час е допустимо само при спешна нужда и с максимална дискретност.

2.3 Визуално съдържание: Можете да заснемате себе си след съгласие на инструктора. Заснемането на други клиенти без тяхното изрично позволение е забранено.

2.4 Заплащане: Таксата за посещение или карта се урежда преди началото на заниманието.

3. Задължения на клиента

  • Да поддържа висока лична хигиена и да използва чисто тренировъчно облекло.

  • Да пази оборудването и да го използва спрямо инструкциите.

  • Да спазва добрия тон и да се отнася с уважение към екипа и останалите участници.

  • В залите не се допуска внасянето на храна и напитки (с изключение на вода в затворена бутилка).

  • Забравени вещи се пазят в рамките на 21 дни.

4. Специални условия за Reformer Pilates

4.1 Честност: Преди старта на часа споделете с инструктора, ако имате болки, скованост или специфични физически ограничения в този ден.

4.2 Безопасност и техника: Стриктното следване на указанията на треньора е задължително за Вашата безопасност на уреда.

4.3 Хигиена на уреда: След тренировка всеки клиент дезинфекцира своя Реформър с предоставените материали.

4.4 Чорапи: Ползването на чорапи е задължително, като силно препоръчваме модели с неплъзгаща се подметка (anti-grip) за по-добър баланс.

4.5 Политика за анулиране: Отмяна на резервация е възможна до 12 часа преди часа. При по-късно уведомление посещението се удържа от картата/депозита. Позволяваме Ви да изпратите Ваш близък на Вашето място.

4.6 Валидност и възраст: Абонаментните карти са валидни за период от 3 месеца. Уредът Реформър не е предназначен за деца под 12-годишна възраст.

Екипът на FlowHaven Ви благодари, че заедно създаваме пространство на здраве и позитивна енергия!